Informasi

Segala Pengurusan Kepegawaian Tidak Dipungut Biaya Apapun...; Melayani Dengan Peduli Ikhlas dan Bertanggung Jawab Melayani Dengan Peduli Ikhlas dan Bertanggung Jawab Visi BKN : Menjadi Pembina dan Penyelenggara Manajemen Kepegawaian yang Profesional dan Bermartabat Segala Pengurusan Kepegawaian Tidak Dipungut Biaya Apapun...; Segala Pengurusan Kepegawaian Tidak Dipungut Biaya Apapun...; Melayani Dengan Peduli Ikhlas dan Bertanggung Jawab Melayani dengan Peduli, Iklas dan Bertanggungjawab ... ;
Senin, 08 Oktober 2018 - 00:51:42 WIB

Kementerian PANRB Gelar Kompetisi Pengelolaan SP4N-LAPOR! 2018 Bagi Seluruh Lembaga Pemerintah


Diposting oleh : Teamweb
Kategori: Teknologi - Dibaca: 243 kali

Kementerian PANRB Gelar Kompetisi Pengelolaan SP4N-LAPOR! 2018 Bagi Seluruh Lembaga Pemerintah
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) untuk pertama kalinya menggelar kompetisi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) bagi seluruh kementerian/lembaga dan pemerintah daerah. Langkah ini dilakukan untuk mendorong penerapan SP4N-LAPOR!, menjaring, seleksi, penilaian, dan pemberian penghargaan kepada penyelenggara pelayanan publik yang mengelola SP4N terbaik.
 
Seperti yang dilansir humas KemenPANRB, Kompetisi yang baru pertama kali diselenggarakan ini didasarkan pada Peraturan Menteri PANRB No. 39/2018 tentang Pedoman Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Tahun 2018. Disamping untuk mendorong Pengelolaan SP4N yang baik, kompetisi ini juga sebagai evaluasi sejauh mana pelaksanaan SP4N dilaksanakan oleh instansi pemerintah. 
 
Peserta dari kompetisi ini adalah mereka yang sudah memiliki platform SP4N, dan seluruh perangkat daerah yang sudah terhubung dengan platform tersebut. Saat ini sudah 587 instansi pemerintah terhubung dengan SP4N-LAPOR!. yang dianggap telah melebihi target yang ditetapkan oleh Bappenas sebanyak 500 instansi pemerintah.
 
Terdapat lima kategori peserta dalam kompetisi, yakni kementerian/lembaga (K/L), pemerintah provinsi, pemerintah kota, pemerintah kabupaten, dan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)/Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). Kriteria dalam kompetisi ini adalah sistem pengelolaan SP4N yang telah diterapkan sekurang-kurangnya pada Maret 2018.
 
Peserta yang memenuhi kriteria harus melakukan self assesment dan melampirkan dokumen pendukung. Registrasi dan pelampiran dokumen dilakukan di sipp.menpan.go.id, yang dilakukan pada 2-21 Oktober 2018. Dokumen yang diterima, akan diperiksa oleh tim evaluasi yang terdiri dari perwakilan Kementerian PANRB, Ombudsman RI, dan Kantor Staf Kepresidenan (KSP).
 
Evaluasi dokumen itu dilaksanakan pada 22-24 Oktober 2018. Penilaian proposal dinyatakan dalam angka berkisar 0-100 dan disampaikan oleh Tim Sekretariat kepada Tim Evaluasi. Berdasarkan hasil evaluasi dokumen, diperoleh 25 peserta terbaik yang akan ditetapkan pada 24 Oktober 2018.
 
Setelah melewati serangkaian tahapan seleksi, pada 8 November 2018 nantinya akan ditentukan 10 terbaik (Top 10) dan akan diberikan penghargaan oleh Menteri PANRB. Nantinya, penerima penghargaan akan dilibatkan dalam forum manajemen pengetahuan pelayanan publik pada tahun berikutnya, dan difasilitasi untuk mengikuti kompetisi berskala internasional.